LEGAL REFERENCE

Điều khoản & điều kiện tại 90land — những quy tắc bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng điều khoản sử dụng rõ ràng để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay...

Quy định tài khoản và truy cập lobbyChính sách giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayTrách nhiệm người dùng và quyền hạn của 90landCập nhật điều khoản và thông báo thay đổi
90land Điều khoản & điều kiện tại 90land — những quy tắc bạn cần biết

Phạm vi và cách chúng tôi thực thi điều khoản này

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần làm rõ điều khoản sử dụng

Chúng tôi biết văn bản pháp lý đôi khi khó hiểu, vì vậy đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải thích từng điều khoản liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, hoặc quy trình xác minh. Bạn có thể chat trực tiếp trong giờ cao điểm, gửi email bất cứ lúc nào, hoặc duyệt trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh về chính sách thanh toán, giới hạn cược và quy định rút tiền. Mỗi kênh được thiết kế để bạn nhận phản hồi kịp thời và chính xác.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ trong giờ cao điểm buổi tối. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch và quy trình xác minh trong vài phút, giúp bạn làm rõ các điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Email hỗ trợ

Gửi thắc mắc chi tiết về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán hoặc quy định rút tiền đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ nhận phản hồi đầy đủ trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm tham chiếu cụ thể đến các điều khoản liên quan trong văn bản này.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết về điều khoản tài khoản, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chính sách bảo mật và quy định xác minh danh tính. Mỗi bài viết liên kết trực tiếp đến phần tương ứng trong điều khoản sử dụng để bạn đối chiếu nhanh chóng.

MINH BẠCH PHÁP LÝ

Các yếu tố giúp bạn tin tưởng vào điều khoản này

Chúng tôi soạn thảo điều khoản sử dụng dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế với slot lobby, live casino và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay tại Việt Nam. Mỗi...

Kinh nghiệm vận hành

Điều khoản được viết bởi đội ngũ vận hành 90land, những người xử lý hàng ngàn giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi tuần. Chúng tôi hiểu cách tiền di chuyển qua các cổng thanh toán, cách xác minh tài khoản hoạt động và những tình huống thực tế phát sinh khi bạn chơi slot hay live baccarat.

Cập nhật thường xuyên

Chúng tôi xem xét và sửa đổi điều khoản mỗi quý để phản ánh thay đổi về chính sách thanh toán, quy trình bảo mật và phản hồi từ người dùng. Mỗi phiên bản mới được đánh dấu ngày cập nhật ở đầu trang, giúp bạn biết chính xác bản điều khoản nào đang có hiệu lực.

Tham chiếu cụ thể

Mỗi điều khoản liên quan đến thanh toán, giới hạn cược hay quy trình rút tiền được liên kết với phần tương ứng trong trung tâm trợ giúp. Bạn có thể nhấn vào liên kết để xem hướng dẫn thực tế về cách thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên giao diện tài khoản.

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi đoạn văn giải thích trách nhiệm của bạn và quyền hạn của chúng tôi trong ngữ cảnh thực tế như nạp tiền, đặt cược slot, chơi live baccarat hay yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng.

Quy trình giải quyết tranh chấp

Điều khoản nêu rõ các bước bạn cần làm khi gặp vấn đề với giao dịch, cược bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa. Chúng tôi cam kết xem xét mỗi khiếu nại trong bảy ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản kèm tham chiếu điều khoản cụ thể.

Phạm vi áp dụng địa lý

Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Điều khoản giải thích cách chúng tôi xác định vị trí của bạn thông qua địa chỉ IP và phương thức thanh toán, đồng thời nêu rõ hậu quả nếu bạn cố gắng truy cập từ khu vực bị hạn chế.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điều khoản sử dụng trong bối cảnh các chính sách khác

Điều khoản sử dụng là nền tảng cho mọi quy định khác tại 90land. Trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và...

01

Điều khoản sử dụng

Quy định quyền hạn và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, truy cập lobby slot, live casino, sportsbook và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay. Áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng 90land ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

02

Chính sách bảo mật

Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị. Liên kết với điều khoản sử dụng về quyền truy cập dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản.

03

Chính sách cookie

Mô tả công nghệ theo dõi phiên truy cập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập trên trình duyệt. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bộ lọc slot yêu thích, lịch sử live baccarat và thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay bạn đã chọn trong lần trước.

04

Quy định cược

Chi tiết giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại slot, live casino và sportsbook. Liên kết với điều khoản sử dụng về xử lý cược bị từ chối, tranh chấp kết quả và cách chúng tôi tính toán số tiền thắng hiển thị trên tài khoản.

05

Chính sách thanh toán

Giải thích quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xác nhận giao dịch, phí chuyển đổi tiền tệ nếu có và quy trình rút tiền về tài khoản ngân hàng. Bổ sung cho điều khoản sử dụng về trách nhiệm bảo mật thông tin thanh toán.

06

Quy định khuyến mãi

Nêu điều kiện để nhận và sử dụng khuyến mãi thành viên mới, yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực và danh sách slot, live casino đủ điều kiện. Tuân thủ điều khoản sử dụng về giới hạn tài khoản và quy định chống gian lận.

07

Quy trình khiếu nại

Hướng dẫn các bước nộp khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, kết quả cược slot hoặc live baccarat, và thời gian chúng tôi xem xét. Liên kết với điều khoản sử dụng về giải quyết tranh chấp và quyền hạn quyết định cuối cùng.

Các yếu tố định hình cách chúng tôi viết điều khoản

Điều khoản sử dụng phản ánh cách 90land hoạt động: lobby slot và live casino được thiết kế cho di động, giao dịch qua MoMo, ZaloPay...

Giao diện di động

Lobby slot, live baccarat và sportsbook hoạt động trơn tru trên điện thoại, vì vậy điều khoản sử dụng nêu rõ bạn chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị, mật khẩu và phiên đăng nhập khi truy cập từ màn hình cảm ứng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu ai đó dùng điện thoại của bạn để đặt cược.

Thanh toán địa phương

Chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay nên điều khoản thanh toán giải thích cách tiền di chuyển qua các cổng này, thời gian xác nhận và quy trình hoàn tiền nếu giao dịch thất bại. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi liên kết ví điện tử với tài khoản 90land.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, vì vậy điều khoản về giải quyết tranh chấp đảm bảo bạn có thể giải thích vấn đề bằng ngôn ngữ của mình khi khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hoặc quy trình xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp phản hồi bằng văn bản tiếng Việt trong bảy ngày.

Xác minh tự động

Hầu hết tài khoản được xác minh tự động thông qua so khớp thông tin MoMo, ZaloPay hoặc VNPay với dữ liệu đăng ký. Điều khoản sử dụng nêu rõ chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thủ công nếu phát hiện bất thường, nhiều tài khoản hoặc giao dịch lớn bất thường.

Lobby đa dạng

Chúng tôi chạy slot từ nhiều studio, live casino từ Evolution và Pragmatic Play, plus sportsbook cho bóng đá và esports. Điều khoản về cược giải thích giới hạn tối thiểu và tối đa khác nhau cho từng loại trò chơi, cách chúng tôi xử lý cược khi kết nối bị gián đoạn và quy trình tranh chấp kết quả.

Cập nhật thường xuyên

Chúng tôi thêm slot mới, thay đổi giới hạn giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và điều chỉnh quy trình bảo mật mỗi quý. Điều khoản sử dụng cho phép chúng tôi thông báo thay đổi qua email bảy ngày trước, đồng thời bạn đồng ý rằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản sử dụng

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và nhấn nút xác nhận tạo tài khoản. Từ thời điểm đó, mọi hành động như nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, đặt cược slot, live baccarat hay rút tiền đều tuân theo các quy định trong văn bản này.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Hệ thống kiểm tra địa chỉ IP và phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xác định vị trí của bạn. Nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, tài khoản sẽ bị khóa ngay.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem chi tiết thay đổi trên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo, chúng tôi xem như bạn chấp nhận điều khoản mới.

Xác minh giúp chúng tôi đảm bảo bạn là người sở hữu thực của tài khoản và phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bạn liên kết. Hầu hết tài khoản được xác minh tự động, nhưng chúng tôi có thể yêu cầu thêm giấy tờ nếu phát hiện nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường.

Nếu bạn tin rằng kết quả slot, live baccarat hoặc sportsbook không chính xác, hãy gửi khiếu nại qua email hoặc chat trong vòng bảy ngày kể từ khi vòng cược kết thúc. Chúng tôi xem xét lịch sử trò chơi và phản hồi bằng văn bản, kèm tham chiếu điều khoản cụ thể.

Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay trùng tên với thông tin đăng ký trên 90land. Điều khoản thanh toán cấm chuyển tiền cho bên thứ ba để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, xử lý các giao dịch rút tiền còn đang chờ và đóng tài khoản trong mười ngày làm việc. Sau khi đóng, bạn không thể truy cập lobby slot, live casino hay lịch sử giao dịch.