Chúng tôi xây dựng bộ công cụ Chỉ Có Trách Nhiệm để bạn tự đặt hạn mức nạp, thời gian chơi và tạm dừng tài khoản khi cần...
Phần Chỉ Có Trách Nhiệm nằm trong menu tài khoản của bạn, bên cạnh lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân. Bạn có thể đặt hạn mức nạp theo ngày hoặc tuần, giới hạn thời gian mỗi phiên chơi và chọn tạm dừng tài khoản từ một ngày đến sáu tháng. Hệ thống sẽ gửi thông báo khi bạn đạt
80% hạn mức đã đặt. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức với hạn mức tăng hoặc sau 48 giờ nếu bạn giảm hạn mức để bảo vệ quyết định ban đầu của bạn.
Chúng tôi thiết kế ba công cụ cốt lõi giúp bạn quản lý cách chơi mỗi ngày. Hạn mức nạp ngăn bạn vượt ngân sách, giới hạn thời gian nhắc bạn nghỉ...
Mọi tính năng Chỉ Có Trách Nhiệm hoạt động giống hệt trên di động. Bạn vào menu tài khoản, chạm vào Chỉ Có Trách Nhiệm, rồi chỉnh hạn mức nạp...
Nếu bạn gặp khó khăn khi đặt hạn mức hoặc muốn hiểu rõ cách thức hoạt động của tính năng tạm dừng, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua live chat, email và hotline. Chúng tôi cũng cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết trong phần Trung Tâm Trợ Giúp, bao gồm video minh họa từng bước cài đặt.
Mở live chat từ menu tài khoản, chọn chủ đề Chỉ Có Trách Nhiệm và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn bật hạn mức, thời gian chơi hoặc tạm dừng. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm.
Gửi câu hỏi về Chỉ Có Trách Nhiệm đến địa chỉ email hỗ trợ, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Đội ngũ trả lời trong vòng 4 giờ làm việc và gửi hướng dẫn chi tiết từng bước cài đặt.
Gọi hotline hỗ trợ tiếng Việt từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm mỗi ngày. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua điện thoại cách đặt hạn mức nạp, giới hạn thời gian chơi và tạm dừng tài khoản nếu bạn cần.
Bộ công cụ Chỉ Có Trách Nhiệm được thiết kế dựa trên khung chuẩn quốc tế về kiểm soát tài khoản. Mọi thay đổi hạn mức, thời gian chơi và tạm dừng...
Mỗi lần bạn đặt hoặc chỉnh sửa hạn mức, thời gian chơi hay tạm dừng, hệ thống ghi lại thời điểm và nội dung thay đổi. Bạn xem toàn bộ log trong phần Lịch Sử Chỉ Có Trách Nhiệm để biết mình đã điều chỉnh gì.
Không nhân viên nào có quyền thay đổi hạn mức hoặc tạm dừng thay bạn. Chỉ bạn đăng nhập, vào cài đặt và chỉnh sửa. Nếu bạn yêu cầu hỗ trợ qua live chat, nhân viên chỉ hướng dẫn, không trực tiếp thao tác.
Hệ thống chạy kiểm tra mỗi 10 phút để đảm bảo hạn mức nạp, thời gian chơi và tạm dừng áp dụng đúng. Nếu phát hiện bất thường, cảnh báo gửi ngay đến đội kỹ thuật và bạn nhận thông báo email.
Khi bạn đạt 80% hạn mức nạp hoặc còn 10 phút trong giới hạn thời gian chơi, một thông báo pop-up xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể chọn tiếp tục hay dừng lại ngay lúc đó.
Nếu bạn muốn giảm hạn mức đã đặt, thay đổi có hiệu lực sau 48 giờ để bảo vệ quyết định ban đầu. Còn tăng hạn mức thì áp dụng ngay lập tức, giúp bạn linh hoạt khi cần.
Trung Tâm Trợ Giúp có mục riêng về Chỉ Có Trách Nhiệm với video hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và ví dụ cài đặt thực tế. Bạn tìm thấy hướng dẫn cho từng công cụ và cách kết hợp chúng.
Nhiều nền tảng cung cấp công cụ kiểm soát tài khoản, nhưng không phải nơi nào cũng cho bạn quyền chỉnh sửa linh hoạt và đồng bộ ngay lập tức. Chúng tôi...
Cài đặt Chỉ Có Trách Nhiệm của bạn đồng bộ tức thì giữa điện thoại, máy tính bảng và desktop. Đặt hạn mức trên mobile và nó áp dụng ngay trên desktop, không cần đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Bạn bật hạn mức nạp hoặc giới hạn thời gian chơi và hệ thống áp dụng ngay, không chờ nhân viên duyệt. Chỉ có giảm hạn mức mới có thời gian chờ 48 giờ để bảo vệ quyết định ban đầu.
Chọn tạm dừng từ một ngày đến sáu tháng với một lần chạm. Không cần gửi email yêu cầu hay gọi hotline. Sau khi hết hạn, tài khoản tự mở và bạn nhận thông báo email trước 24 giờ.
Mỗi thay đổi trong Chỉ Có Trách Nhiệm được ghi log với thời gian, nội dung cũ, nội dung mới. Bạn xem lại toàn bộ lịch sử để biết mình đã điều chỉnh công cụ thế nào qua từng tuần.
Thông báo pop-up xuất hiện khi bạn đạt 80% hạn mức nạp hoặc còn 10 phút trong giới hạn thời gian chơi. Trên mobile, bạn nhận thông báo đẩy ngay cả khi không mở app.
Nếu bạn cần giúp đỡ khi cài đặt, mở live chat và nhân viên hướng dẫn từng bước. Họ không thay bạn chỉnh sửa, chỉ giải thích cách thức hoạt động và cách kết hợp các công cụ.
Chúng tôi không yêu cầu bạn bắt buộc phải bật Chỉ Có Trách Nhiệm. Bạn tự quyết định khi nào cần và bật công cụ nào. Hệ thống chỉ nhắc nhở khi bạn vào phần cài đặt tài khoản.
Chúng tôi tổng hợp sáu yếu tố quan trọng nhất trong bộ công cụ Chỉ Có Trách Nhiệm: hạn mức nạp linh hoạt, giới hạn thời...
Bạn đặt số tiền tối đa muốn nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi đạt hạn mức, hệ thống khóa nút nạp và hiển thị thông báo. Bạn có thể tăng hạn mức ngay hoặc giảm sau 48 giờ chờ.
Chọn thời gian chơi tối đa từ 30 phút đến 4 giờ cho mỗi phiên đăng nhập. Khi hết giờ, tài khoản tự đăng xuất và bạn phải chờ thời gian nghỉ tối thiểu trước khi đăng nhập lại. Công cụ này áp dụng trên mọi thiết bị.
Bạn chọn tạm dừng trong khoảng từ một ngày đến sáu tháng. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn: không đăng nhập, không nạp, không chơi. Sau khi hết hạn, hệ thống tự mở và gửi email thông báo trước 24 giờ.
Khi bạn đạt 80% hạn mức nạp hoặc còn 10 phút trong giới hạn thời gian chơi, thông báo pop-up xuất hiện ngay trên màn hình. Trên mobile, bạn nhận thông báo đẩy kể cả khi không mở app.
Mọi thay đổi về hạn mức, thời gian chơi và tạm dừng đều được ghi log với thời điểm, nội dung cũ và nội dung mới. Bạn xem lại toàn bộ trong phần Lịch Sử Chỉ Có Trách Nhiệm để theo dõi cách mình điều chỉnh qua thời gian.
Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat, email và hotline để hướng dẫn bạn cài đặt công cụ Chỉ Có Trách Nhiệm. Bạn cũng tìm thấy video hướng dẫn và câu hỏi thường gặp trong Trung Tâm Trợ Giúp.